شروط الاستخدام
آخر تحديث: 12 آب 2026
شروط وأحكام الاستخدام - منصة "موج"
مرحباً بك في منصة "موج" (Mawj)، المملوكة والمدارة من قبل شركة الهدوء لتصميم وتشغيل تطبيقات وبرامج الأعمال ذ.م.م. تعتمد منصة موج على إنتاج محتوى صوتي وموسيقي مُصمم استناداً إلى أبحاث في علم الأعصاب، ويُقدم لأغراض معلوماتية وترفيهية تهدف لتعزيز الرفاهية النفسية والذهنية فقط.
يرجى العلم أنه وبالنقر على "أوافق"، أو بتنزيل التطبيق، أو الوصول إلى الخدمة واستخدامها بأي شكل، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الخصوصية (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الشروط")، وتوافق على الالتزام بها كشرط أساسي لاستخدام الخدمة. إذا لم تكن مؤهلاً (قانونياً أو عمرياً)، أو لم توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الخدمة. إن استخدامك للخدمة يُعد اتفاقاً ملزماً بينك وبين الشركة.
حالات الطوارئ النفسية والطبية: أنت توافق وتقر إقراراً تاماً بأن خدمات ومنتجات منصة "موج" غير مخصصة بأي حال من الأحوال للاستخدام في حالات الطوارئ الطبية أو النفسية. إذا كنت تمر بأزمة نفسية حادة، أو تراودك أفكار بإيذاء النفس أو الانتحار، يُرجى عدم الاعتماد على هذا التطبيق للبحث عن الرعاية.
إذا كنت داخل المملكة الأردنية الهاشمية: يُرجى الاتصال فوراً برقم الطوارئ الموحد (911) أو التوجه إلى أقرب قسم طوارئ.
إذا كنت خارج الأردن: يُرجى الاتصال بخطوط المساعدة أو خدمات الطوارئ المحلية في بلدك، أو التوجه فوراً إلى أقرب مستشفى.
قبول الشروط والأهلية القانونية
الإقرار والموافقة: يشكل وصولك إلى منصة "موج" (سواء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني)، أو إنشاؤك لحساب مستخدم، أو استخدامك لأي من الخدمات المقدمة، إقراراً قانونياً ملزماً وموافقة صريحة لا رجعة فيها على موافقتك لهذه الشروط والأحكام والالتزام بكافة بنودها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يتوجب عليك التوقف الفوري عن استخدام المنصة وإلغاء تثبيت التطبيق.
شرط العمر والأهلية: يتطلب استخدام خدمات "موج" أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عاماً كحد أدنى. في حال كنت قاصراً (دون سن الرشد القانوني في بلد إقامتك)، يُحظر عليك استخدام المنصة إلا تحت إشراف وموافقة صريحة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. وفي هذه الحالة، يقر الولي أو الوصي بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها، ويتحمل المسؤولية القانونية والمالية الكاملة عن كافة أنشطتك داخل المنصة، بما في ذلك أي اشتراكات أو مدفوعات قد تنشأ عن استخدامك للخدمة.
2. طبيعة الخدمة والوظائف التقنية
نطاق الخدمة: تُعد "موج" منصة رقمية متخصصة تهدف إلى دعم الرفاهية النفسية وتعزيز الوعي الذاتي، وذلك من خلال تقديم محتوى صوتي ترفيهي مصمم هندسياً بناء على تقنيات موجات الدماغ (Neuroacoustic Technology)، بالإضافة إلى أدوات ومقالات تثقيفية مساندة.
مبدأ "كما هي" (As-Is): تُقدم جميع الخدمات والمحتويات داخل منصة "موج" على أساس "كما هي" وبحسب التوافر الحالي وقت الاستخدام. أنت تقر وتوافق على أن اشتراكك أو مدفوعاتك الحالية تتم بناء على الميزات والمحتوى المتاح فعلياً في الوقت الحاضر.
الوظائف المستقبلية: لا ترتبط التزامات منصة "موج" تجاهك بتوفير أي وظائف أو ميزات أو تحديثات تقنية مستقبلية، ولا تعتمد موافقتك أو قرار اشتراكك على أي تصريحات أو وعود عامة (شفهية أو مكتوبة) صادرة عن الشركة بشأن أي إضافات تقنية قادمة. تحتفظ الشركة بالحق المطلق في تعديل، أو تعليق، أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت لغايات الصيانة أو التحديث، مع إخلاء مسؤوليتها عن أي أضرار قد تنتج عن عدم توفر الخدمة مؤقتاً.
3. حقوق الملكية الفكرية والترخيص المحدود للاستخدام
ملكية المحتوى: جميع الحقوق، والملكيات، والمصالح المتعلقة بمنصة "موج" وكافة محتوياتها — بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: المقاطع الصوتية، الترددات (Binaural Beats)، الواجهات الرسومية، التصاميم، الشعارات، الأكواد البرمجية، والمقالات — هي ملكية فكرية حصرية لشركة "الهدوء لتصميم وتشغيل تطبيقات وبرمجيات الأعمال ذ.م.م" (أو للجهات المانحة لتراخيصها). هذه المحتويات محمية بشكل صارم بموجب قوانين حماية حق المؤلف، والعلامات التجارية، والملكية الفكرية المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
شروط الترخيص الممنوح للمستخدم: مع مراعاة التزامك التام والمستمر بهذه الشروط، تمنحك شركة "الهدوء" ترخيصاً شخصياً، محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء. يقتصر هذا الترخيص حصرياً على تنزيل التطبيق والوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الشخصية وغير التجارية.
القيود الصارمة: يُحظر عليك بشكل قاطع القيام بأي مما يلي دون الحصول على إذن خطي مسبق وصريح من إدارة الشركة:
نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الخدمة.
تسجيل، أو التقاط شاشة (Screen-capture)، أو استخراج المحتوى الصوتي أو المرئي بأي أداة كانت.
إعادة توزيع، أو بيع، أو تأجير، أو استغلال المحتوى المدفوع أو المجاني لأي أغراض تجارية أو ترويجية.
4. حسابات الشركات والمؤسسات (Corporate Accounts)
ترخيص الشركات ونظام تخصيص المقاعد: تُقدم منصة "موج" باقات اشتراك مخصصة لقطاع الأعمال، حيث تُمنح الجهة المتعاقدة (الشركة/المؤسسة) عدداً محدداً مسبقاً من "المقاعد" (Seats) وفقاً للاتفاقية المبرمة. تتم آلية التفعيل حصرياً من خلال قيام الموظف بإنشاء حساب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يحمل النطاق الرسمي (Domain) الخاص بالجهة المتعاقدة.
استهلاك المقاعد وعدم الاسترداد: بمجرد تفعيل الموظف لحسابه، يُعتبر المقعد "مشغولاً" ومُستهلكاً بالكامل للفترة التعاقدية الحالية. وبناءً على ذلك، تقر الجهة المتعاقدة بأنه لا يحق لها المطالبة بإلغاء المقعد، أو استبداله بموظف آخر، أو استرداد قيمته المادية (سواء كلياً أو جزئياً) في حال استقالة الموظف، أو فصله، أو توقفه عن استخدام التطبيق خلال دورة الاشتراك الفعالة.
حماية البيانات والخصوصية المؤسسية: انطلاقاً من التزام "موج" الصارم بالسرية، وحرصاً على توفير بيئة آمنة للموظفين لاستخدام محتوى الرفاهية النفسية بحرية، فإن المنصة تضمن خصوصية الاستخدام الفردي بشكل قاطع. إن التقارير الدورية التي يتم تزويد الإدارات أو أقسام الموارد البشرية بها هي تقارير إحصائية وتجميعية (Aggregated Reports) بحتة، تهدف إلى قياس العائد على الاستثمار (ROI) ومعدلات التفاعل العامة، ولا تتضمن تحت أي ظرف من الظروف الإفصاح عن بيانات الاستخدام الفردية، أو التفضيلات، أو السجلات الشخصية لأي موظف بعينه.
5. الاشتراكات، العروض التجريبية، والمدفوعات
آلية التجديد التلقائي (Auto-Renewal): تُقدم خدمات "موج" المدفوعة بنظام الاشتراكات الدورية (شهرية أو سنوية). بمجرد اشتراكك، فإنك تفوض المنصة (أو المتجر الذي تمت عملية الشراء من خلاله) بخصم رسوم التجديد تلقائياً من وسيلة الدفع المعتمدة لديك في بداية كل دورة فوترة جديدة.
إدارة الاشتراكات والإلغاء: لتجنب تحصيل رسوم الدورة القادمة، يجب عليك إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ انتهاء دورة الاشتراك الحالية. يتم إلغاء الاشتراك وإدارته حصرياً من خلال إعدادات حسابك في المتجر ذي الصلة (Apple App Store أو Google Play). يُرجى العلم أن حذف التطبيق من جهازك أو تعطيل حسابك لا يُعد إيقافاً للاشتراك ولا يلغي التجديد التلقائي.
الفترات التجريبية المجانية (Free Trials): قد توفر "موج" للمستخدمين الجدد عروضاً ترويجية تتضمن فترة تجربة مجانية مؤقتة. في حال تسجيلك في فترة تجريبية، فإنها ستتحول تلقائياً إلى اشتراك دوري مدفوع فور انتهائها، وسيتم خصم المبلغ المحدد للاشتراك ما لم تقم بإلغاء التفعيل بشكل صريح قبل 24 ساعة من انتهاء الفترة التجريبية. تخضع أهلية الحصول على العروض التجريبية لتقدير إدارة "موج" المطلق.
سياسة الدفع وعدم الاسترداد (No-Refund Policy): كافة المبيعات والمدفوعات التي تتم عبر منصة "موج" هي نهائية وغير قابلة للاسترداد (All sales are final). لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبالغ مالية مقابل الفترات غير المستخدمة من الاشتراك المُفعل. وفي حالات استثنائية ونادرة جداً (مثل وجود خلل تقني جسيم ومثبت من طرف خوادم المنصة يمنع الوصول للخدمة)، تحتفظ إدارة "موج" بالحق الحصري والمنفرد في دراسة الحالة واتخاذ قرار بتقديم تعويض أو استرداد، دون أن يشكل ذلك سابقة أو التزاماً قانونياً مستقبلياً.
6. إخلاء المسؤولية الطبية وتحذيرات السلامة الصارمة
يعتبر هذا البند جوهرياً، وموافقتك على استخدام منصة "موج" تعني إقرارك التام والمطلق بما يلي:
انعدام الصفة الطبية أو العلاجية: تطبيق "موج" هو أداة تقنية مصممة لتعزيز الرفاهية العامة، والاسترخاء، والوعي الذاتي. ولا يُعتبر بأي حال من الأحوال، صراحةً أو ضمناً، جهازاً طبياً أو بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية، أو التشخيص السريري، أو العلاج النفسي. لا يُنشئ استخدامك للتطبيق أي علاقة (طبيب ومريض)، كما أن المنصة لا تقدم أي خدمات طوارئ طبية أو نفسية؛ وفي حال مواجهتك لأزمة صحية، يجب عليك الاتصال بالجهات الطبية المختصة فوراً.
تحذير السلامة (القيادة والآلات): نظراً لطبيعة التقنيات الصوتية المستخدمة (Neuroacoustic Technology)، يُمنع منعاً باتاً ومطلقاً استماعك لأي من مسارات "موجات الدماغ" أو تقنيات الاسترخاء العميق أثناء قيادة المركبات، أو تشغيل الآلات الثقيلة، أو ممارسة أي نشاط يتطلب يقظة وتركيزاً كاملاً. أنت تتحمل المسؤولية الجنائية والمدنية الكاملة عن أي حوادث قد تنجم عن تجاهل هذا التحذير.
الحالات الصحية والتاريخ الطبي: يجب على الأفراد الذين يعانون من حالات صحية خاصة وعلى وجه التحديد: الاضطرابات العصبية (مثل الصرع والنوبات)، مستخدمو أجهزة تنظيم ضربات القلب (Pacemakers)، النساء الحوامل، أو من يعانون من اضطرابات نفسية حادة الامتناع التام عن استخدام تقنيات الموجات الدماغية سواء كانت (Binaural) أو (Isochronic) المتوفرة في التطبيق قبل الحصول على موافقة خطية صريحة من الطبيب المختص.
تحمل المسؤولية الشخصية (Assumption of Risk): إن استخدامك لمنصة "موج" يقع حصرياً على مسؤوليتك الشخصية. تقر وتوافق على إبراء ذمة شركة الهدوء لتصميم وتشغيل تطبيقات وبرامج الأعمال ذ.م.م وإدارتها وموظفيها من أي مسؤولية عن أي آثار جانبية، جسدية أو نفسية، أو أي أضرار قد تنتج عن الاستخدام الخاطئ أو المفرط للمحتوى.
7. حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات (Limitation of Liability)
استبعاد الأضرار غير المباشرة: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة "الهدوء" أو أي من مديريها، أو موظفيها، أو شركائها أي مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية، أو خاصة، أو تأديبية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح، فقدان البيانات، أو الأضرار المعنوية) الناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.
الحد الأقصى للتعويض: في جميع الأحوال والظروف، ومهما تعددت المطالبات، فإن الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية والتراكمية لشركة "الهدوء" تجاهك والناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة، لن يتجاوز بأي حال من الأحوال إجمالي المبلغ الذي قمت بدفعه فعلياً للشركة مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أو مبلغ خمسين (50) ديناراً أردنياً، أيهما أقل. يُعد هذا الحد جوهرياً وأساسياً في توزيع المخاطر بينك وبين الشركة.
8. السلوك المحظور والاستخدام غير المشروع
كشرط أساسي وجوهري لاستخدامك لمنصة "موج"، فإنك تلتزم التزاماً كاملاً بعدم الانخراط في أي من الأنشطة التالية. (أي انتهاك لهذا البند يمنح شركة "الهدوء" الحق الفوري في تعليق أو إغلاق حسابك نهائياً دون إشعار مسبق، ودون أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة، مع الاحتفاظ بحق الشركة في الملاحقة القانونية والمطالبة بالتعويض عن الأضرار):
الاعتداء التقني والهندسة العكسية: يُحظر تماماً محاولة اختراق التطبيق، أو التدخل في عمل الخوادم، أو التحايل على أنظمة الأمان والوصول (Bypassing security measures). كما يُمنع قطعياً إجراء أي هندسة عكسية (Reverse Engineering)، أو تفكيك، أو محاولة استخراج الكود المصدري (Source Code) للخدمة، أو استخدام برامج الروبوت الآلية (Bots) ووسائط جمع البيانات لنسخ أو استخراج بيانات المنصة.
مشاركة الحسابات (Account Sharing): الاشتراك في "موج" يمنحك ترخيصاً شخصياً بحتاً (لفرد واحد فقط) وغير قابل للتحويل. يُحظر عليك مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص آخر، أو السماح للغير باستخدام اشتراكك النشط، أو بيع، أو تأجير، أو نقل ملكية الحساب.
القرصنة وانتهاك حقوق النشر: يُمنع منعاً باتاً وتخضع للمساءلة القانونية كل محاولة لتصوير الشاشة (Screen-capture)، أو تسجيل المحتوى الصوتي (بما في ذلك تقنيات موجات الدماغ)، أو التقاط أي جزء من المحتوى بأي وسيلة رقمية أو مادية كانت. كما يُحظر تماماً تداول، أو نشر، أو بث المحتوى (المجاني أو المدفوع) على أي منصات أخرى (مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع مشاركة الملفات) الا اذا كان التطبيق يسمح بالمشاركة.
9. القانون الواجب التطبيق وآلية حل النزاعات
القانون الحاكم (Governing Law): تخضع هذه الشروط والأحكام، وتُفسر، وتُنفذ في كافة جوانبها وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.
التسوية الودية المسبقة (Amicable Settlement): في حال نشوب أي خلاف، أو مطالبة، أو نزاع يتعلق باستخدامك لمنصة "موج" أو بتفسير هذه الشروط، يلتزم الطرفان بحسن نية بمحاولة حل النزاع ودياً. يتوجب على الطرف المتضرر إرسال إشعار خطي صريح (عبر البريد الإلكتروني القانوني المعتمد للشركة) يوضح طبيعة النزاع وتفاصيله. وتُمنح فترة ثلاثين (30) يوماً من تاريخ تأكيد استلام الإشعار للوصول إلى تسوية مرضية للطرفين قبل اتخاذ أي إجراء قانوني رسمي.
الاختصاص القضائي الحصري (Exclusive Jurisdiction): في حال تعذر حل النزاع ودياً خلال فترة الـ (30) يوماً المذكورة أعلاه، يتفق الطرفان إقراراً لا رجعة فيه على أن محاكم عمّان (قصر العدل) في المملكة الأردنية الهاشمية هي الجهة ذات الاختصاص القضائي الحصري والوحيد للنظر في النزاع والفصل فيه، وتتنازل بصفتك مستخدماً للمنصة عن أي حق في الاعتراض على هذا الاختصاص المكاني.
10. الحق في تعديل الشروط (Right to Amend Terms)
تحتفظ شركة "الهدوء" بالحق المطلق في تعديل، أو تحديث، أو تغيير هذه الشروط في أي وقت لتتوافق مع التحديثات التقنية أو القانونية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية إما عبر إشعار داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني، أو بتحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلى هذه الصفحة. يُعد استمرارك في استخدام منصة "موج" بعد سريان هذه التعديلات موافقة صريحة منك على الشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.
11. شروط خاصة بمتاجر التطبيقات (Apple و Google EULA)
إذا قمت بتنزيل تطبيق "موج" عبر متجر (Apple App Store) أو (Google Play)، فإنك تقر وتوافق قانونياً على ما يلي:
هذه الشروط مبرمة بينك وبين شركة "الهدوء" حصرياً، وليس مع شركة Apple أو Google. شركة "الهدوء" هي الجهة الوحيدة المسؤولة عن التطبيق ومحتواه.
شركة Apple و Google غير ملزمتين بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم فني خاصة بالتطبيق.
في حال وجود أي مطالبات قانونية، أو أعطال، أو انتهاكات للملكية الفكرية تتعلق بالتطبيق، فإن شركة "الهدوء" هي الجهة المسؤولة عن معالجتها، وتُخلي Apple و Google مسؤوليتهما تماماً عن ذلك.
تُعتبر شركة Apple (وشركاتها التابعة) طرفاً ثالثاً مستفيداً (Third-Party Beneficiary) من هذه الشروط، ويحق لها إنفاذ هذه البنود ضدك بصفتها مستفيداً.
12. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@mawjapp.com
الموقع الإلكتروني: https://mawjapp.com